Condiciones de uso

AppSolidaire («nosotros») opera la plataforma appsolidaire.com, que permite comprar productos digitales (juegos y aplicaciones) de los cuales una parte del precio se entrega a una organización («la causa»). Para contactarnos: bonjour@appsolidaire.com.

Cada transacción es una compra: recibes un producto digital a cambio de tu pago. No es un donativo y no se emite ningún recibo deducible de impuestos, ni de nuestra parte, ni de parte de la organización.

Por cada venta pagada, un monto fijo, mostrado en la ficha del producto antes de la compra, se entrega a la causa vinculada a la venta (la de la campaña, o la que hayas elegido). Las entregas se pagan a la organización el 15 del mes siguiente a la venta. Los costos de procesamiento de los pagos corren por nuestra cuenta, nunca se descuentan de la parte de la causa. Las ventas reembolsadas no dan lugar a ninguna entrega.

Después del pago, recibes un código de acceso por producto (en pantalla, por correo electrónico y en un archivo descargable). Cada código es personal y permite usar el producto en hasta 5 dispositivos, sin suscripción ni cargos recurrentes. La licencia se otorga para un uso personal y familiar; la reventa o la distribución de los códigos está prohibida. Si cambias de dispositivo o borras los datos de tu navegador, escríbenos: reiniciamos tu contador de dispositivos, sin cargo.

Los pagos son procesados por Stripe, un proveedor de pagos independiente — tu tarjeta nunca es vista ni almacenada por nuestros servidores. Los precios se muestran en dólares canadienses (CAD), impuestos aparte cuando corresponda.

¿Un problema con tu compra (un producto que no funciona, una compra duplicada, un error)? Escríbenos dentro de los 30 días a bonjour@appsolidaire.com: reembolsamos o reparamos, sin complicaciones. Un reembolso desactiva el código de acceso asociado y anula la entrega correspondiente a la causa.

Las organizaciones presentes en la plataforma son verificadas por nosotros antes de ser propuestas a la elección de los compradores. La organización recibe un enlace de campaña y un panel privado; es responsable de la exactitud de la información que nos proporciona (nombre, descripción, datos para el pago).

Está prohibido usar la plataforma para intentar eludir los pagos, compartir códigos de forma masiva, sobrecargar el servicio o suplantar la identidad de una organización. Nos reservamos el derecho de desactivar un código o una campaña en caso de abuso manifiesto.

Los productos se proporcionan «tal cual». Hacemos todo lo posible para que la plataforma y los productos funcionen en todo momento, sin poder garantizar la ausencia total de interrupciones o de errores. Nuestra responsabilidad, cuando corresponde, se limita al monto de tu compra. Nada en estas condiciones reduce las garantías previstas por la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha que aparece en la parte superior de la página da fe, y los cambios importantes se señalarán en el sitio. Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en Quebec (Canadá).